首页 新闻 生活 办事 交通 教育 购物 旅游 美食 更多
微信 联系我们

深圳通

深圳通是由深圳市运输局监制、深圳市公共交通结算管理中心发行的 一款即可优惠乘坐深圳市公交车,深圳地铁和商店消费的一种储值卡。
办卡指南
退卡指南
预约查询
服务网点

普通卡

详细信息>>>

申请条件

没有条件,随时可以办理。

办理材料

不用提交特别材料,交纳20元押金即可获得一张押金卡,押金退卡时可按规定退还;纪念卡由深圳通公司按市场需求自主定价发行。

办理地点

1.深圳通自建客服网点

2.地铁站深圳通便民服务台

3.深圳地铁各站点

4.邮政支局网点

5.贴有深圳通标识的便利店,如7-11便利店、美宜佳、百里臣、百里汇、天虹微喔等。

6.部分地铁沿线的自助售卡充值机。

客服网点:深圳通客服网点一览

联通代理点:深圳市深圳通学生卡联通代理点一览

邮政支局:深圳市邮政学生卡办理支局信息一览表

想要了解更多内容:点击这里查询

窗妹提醒

微信搜索或扫描二维码关注【深圳之窗】公众号,关注后回复【深圳通】,即可获取相关办事内容。

学生卡

详细信息>>>

申办条件

深圳市教育局注册、政府统一管理的全日制中小学校(含普通和职业高中)、中专学校、技工学校、职业学校18周岁以下在校学生,如不在深圳就读的则不予申办《深圳通学生卡》。

办理方法

1.6-14周岁(不含14周岁)的中小学生由监护人(父母)代为办理,需携带监护人本人和小孩的身份证(或儿童证、户口簿、护照等其他有效证件)及学生证或在校证明(内容包括学生姓名、性别、学校名称、就读年级等)的原件。

2.14-18周岁(不含18周岁)的中学生可携带已注册的学生证或就读学校开具的在校证明,以及身份证或其他有效证件的原件,如监护人代办还需提供监护人的身份证件原件。

办理费用

1.押金卡:押金20元。

2.纪念卡:售价最低20元/张,退卡时仅退卡内余额,购卡费不予退还。

办理地点

可在深圳市7个深圳通自营客服网点、95家联通自营营业厅及55家邮政支局进行办理。

客服网点:深圳通客服网点一览

联通代理点:深圳市深圳通学生卡联通代理点一览

邮政支局:深圳市邮政学生卡办理支局信息一览表

想要了解更多内容:点击这里查询

窗妹提醒

微信搜索或扫描二维码关注【深圳之窗】公众号,关注后回复【深圳通】,即可获取相关办事内容。

儿童乘车卡

详细信息>>>

办理条件

14周岁以下(不含14周岁)儿童均可申办《深圳市儿童乘车卡》。

办理方法

1.6周岁以下(不含6周岁)的儿童,由监护人(父母)携带本人和小孩的身份证(或儿童证、户口簿、护照等其他有效证件)的原件,前往深圳通客服网点办理。

2.6-14周岁(不含14周岁)儿童,参照深圳通学生卡业务进行办理。

办理费用

1.6周岁以下《深圳市儿童乘车卡》办卡费用为:20元/张,退卡时只能退回卡内余额,购卡费不予退还。

2.6-14周岁办卡费用参照学生卡收费标准。

办理地点

可在深圳市7个深圳通自营客服网点进行办理。

客服网点:深圳通客服网点一览

优惠

6周岁以下(不含6周岁)的儿童持卡可免费乘坐市内公共汽车和轨道交通;6~14周岁(不含14周岁)的儿童持卡乘坐市内公共汽车和轨道交通可享受全票价五折优惠。

想要了解更多内容:点击这里查询

窗妹提醒

微信搜索或扫描二维码关注【深圳之窗】公众号,关注后回复【深圳通】,即可获取相关办事内容。

优惠卡

详细信息>>>

定义

 1.深圳市优惠卡:包括“深圳市残疾人乘车卡”、“深圳市优抚对象优待证”、“深圳市儿童乘车卡”、“深圳通学生卡”,这里主要介绍深圳市残疾人乘车卡和深圳市优抚对象优待证。另外两种请点击下方链接。

 2.深圳市残疾人乘车卡:是深圳市残疾人联合会(深圳市残疾人联合会以下简称“市残联”)委托深圳通公司针对残疾人发行的智能IC复合卡,具有深圳通系统电子支付功能,持卡人凭深圳通优惠卡可以免费搭乘公共汽车和轨道交通。

 3.深圳市优抚对象优待证:是深圳市双拥办(深圳市双拥办以下简称“市双拥办”)委托深圳通公司针对深圳市优抚对象发行的智能IC复合卡,具有深圳通系统电子支付功能,持卡人凭深圳通优惠卡可以免费搭乘公共汽车和轨道交通。

 深圳市学生卡:深圳通学生卡办理指南

 深圳通儿童乘车卡:深圳通儿童乘车卡办理指南

办理方法

 1.深圳市残疾人乘车卡:深圳市户籍残疾人持残疾人证、身份证到户口所在社区工作站填写申办表格,由街道残联汇总报辖区残联初审盖章后上报市残联,市残联复审后交深圳通公司制作乘车卡。

 2.深圳市优抚对象优待证:现役军人、残疾军人和深圳市户籍享受抚恤补助待遇的复员军人、带病回乡退伍军人、参战涉核退役人员、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、军队离退休干部等人员向市双拥办提出优惠卡制作申请,市双拥办审核申请人个人资料信息符合申请条件后,统一向深圳通公司申请制卡。

想要了解更多内容:点击这里查询

窗妹提醒

微信搜索或扫描二维码关注【深圳之窗】公众号,关注后回复【深圳通】,即可获取相关办事内容。

手机深圳通

详细信息>>>

办理条件

 没有条件,随时可以办理。

办理方法

 在各通信运营商深圳官网上按照指引办理,或者电话客服办理。

办理费用

(1)深圳通公司与各通信运营商联合发行的手机深圳通卡的价格请参照通信运营商定价标准。

(2)深圳通公司与其他方运营商合作发行的手机深圳通卡的价格参照物价部门批复的有关“深圳通”销售版卡标准。

办理地点

(1)深圳通公司与各通信运营商联合发行的手机深圳通卡在通信运营商指定网点办理,具体请咨询通信运营商服务热线。

(2)深圳通公司与其他方运营商合作发行的手机深圳通卡在深圳通公司指定网点办理,办理网点请留意深圳通官网。

适用范围

1、深圳地铁、公共汽车、加载深圳通应用的公共自行车、出租车、有轨电车等及贴有“深圳通”标识的便利店、社区超市、餐饮店、电影院、停车场等小额消费应用领域(以下简称“深圳通运营商”)均可使用手机深圳通。

2、手机深圳通乘坐地铁、公共大巴、中小巴等公交工具时,只限于持卡人使用和享受优惠,一人一卡,不允许代人刷卡。

想要了解更多内容:点击这里查询

窗妹提醒

微信搜索或扫描二维码关注【深圳之窗】公众号,关注后回复【深圳通】,即可获取相关办事内容。

银行联名卡

详细信息>>>

发行

1.联名卡根据不同银行机构的需要特别制作。

2.联名卡的深圳通电子钱包功能部分采用不记名、不挂失的方式发行,电子钱包支付不可透支。

3.银行功能部分将按照银行相关管理规定执行,具体规定请咨询相关发行银行。

4.联名卡由各合作银行直接面向社会发行,发行的详细规定由相关发行银行另行制定。

联名卡特点

 联名卡表面印制有相应银行的标识、银行卡刷卡磁条或芯片、银行卡签名条,同时印刷有深圳通公司的标识。

 联名卡电子钱包的质保期由各发卡银行规定,质保期内的坏卡(无卡面损坏)可到发卡行免费更换新的联名卡,质保期外的卡需交纳工本费后方可重新办理(鉴定联名卡质保期由发卡行负责,退深圳通电子钱包余额需到深圳通指定网点办理)。

办理条件

 没有条件,随时可以办理。

办理方法

 具体标准由各发卡银行自行制定。请自行咨询各大银行

办理费用

 详情请咨询各大银行。

办理地点

 联名卡合作银行自行设定网点进行销售,市民可通过各发行银行的宣传指示,到指定地点进行办理。具体地点详见各发卡银行机构在媒体和网站的公告。

想要了解更多内容:点击这里查询

窗妹提醒

微信搜索或扫描二维码关注【深圳之窗】公众号,关注后回复【深圳通】,即可获取相关办事内容。

后付费卡

详细信息>>>

定义

1.后付费卡是由深圳市深圳通有限公司与指定银行联合发行的具有银行信用卡消费等金融服务以及与其信用卡账户绑定的深圳通自动充值及支付等功能的联名卡。该卡具有深圳通系统电子支付功能(以下简称电子钱包)以及深圳通账户自动充值功能。

2.后付费卡表面印制有相应银行的标识及深圳通公司标识。

3.后付费卡表面损坏是指出现卡折叠、断裂、裂开、涂鸦、张贴异物、卡面刻划模糊、缺边、缺角、打孔或湿水软化导致卡受损等现象。

4.后付费卡电子钱包的质保期的鉴定由发卡银行负责,质保期内的坏卡(无卡面损坏)可到发卡银行更换,具体更换细则请参见发卡银行的相关管理规定。

付费卡的发行

1.后付费卡是根据各银行机构的需要特别制作的。

2.后付费卡的深圳通电子钱包功能采用实名制方式发行,持卡人的身份信息由发卡银行进行审核。

3.银行信用卡账户部分将按照银行相关管理规定执行,后付费卡持卡人的信用审核由发卡银行负责。

4.后付费卡需通过发卡银行完成与银行信用卡账户的绑定。

5.后付费卡的深圳通电子钱包具有自动充值功能,当持卡人的深圳通电子钱包余额低于设定的钱包余额限值时,会自动触发卡内自动充值功能,增加深圳通电子钱包余额。

6.后付费卡由各合作银行直接面向社会发行,发行详细规定由相关发卡银行另行制定。

想要了解更多内容:点击这里查询

窗妹提醒

微信搜索或扫描二维码关注【深圳之窗】公众号,关注后回复【深圳通】,即可获取相关办事内容。

二维码

详细信息>>>

什么是深圳通二维码?

“深圳通二维码”是由深圳通公司研发和运营,具备“深圳通”功能的应用于交通行业的二维码支付产品。深圳通二维码业务采用“先消费、后支付、免密码”的模式,节约乘车时间,改善用户体验。

怎么开通?

打开微信,进入【发现】->【小程序】,在搜索栏输入“深圳通+”,点击搜索,找到“深圳通+”小程序,点击进入。进入后输入手机号和验证码,点击登录,首次使用需绑定微信免密支付,绑定完成后即可看到深圳通二维码。将二维码对准扫码设备进行扫码乘车。

适用范围

目前适用于深圳市所有地面公交车辆。未来将根据深圳市公共交通领域终端设备的升级改造计划,全面实现深圳通一码通用。您可登陆深圳通官方网站查看深圳通二维码使用范围。

如何刷深圳通二维码乘车?

以公交车为例,将深圳通二维码靠近公交的扫码设备进行扫码后,设备会发出“扫码成功”的提示音,提示您扫码成功,扫码设备的屏幕也会有相应提示。

想要了解更多内容:点击这里查询

窗妹提醒

微信搜索或扫描二维码关注【深圳之窗】公众号,关注后回复【深圳通】,即可获取相关办事内容。

全国交通一卡通

详细信息>>>

申请条件

无,到指定网点或网上办理即可。

办理方式

深圳市全国交通一卡通实体卡不记名,不挂失,不可透支,可反复充值使用,按照深圳市价格主管部门批准的价格发行,可在深圳通客服网点、代理网点或线上发行渠道办理。

实卡类型

深圳市全国交通一卡通实体卡包括:

(一)押金卡:发行时收取20元作为押金,在办理退卡手续时对符合一定条件的予以返还押金的实体卡。

(二)纪念卡:发行时收取购卡费,在办理退卡手续时,购卡费不予退还的实体卡。

充值方式

持卡人可在贴有“深圳通”标识的服务网点、自助充值机、深圳通APP等渠道进行充值。

储值额度

深圳市全国交通一卡通实体卡储值额最高不得超过1000元。

想要了解更多内容:点击这里查询

窗妹提醒

微信搜索或扫描二维码关注【深圳之窗】公众号,关注后回复【深圳通】,即可获取相关办事内容。

学生卡

详细信息>>>

押金版学生卡

1.卡表面完好,芯片可读的卡,在扣除已透支额后,退还卡押金及卡内余额,卡片回收。

2.卡表面损坏的可读卡,需扣除卡押金20元,退还卡内余额。

3.卡表面完好,芯片不可读的故障卡,按相应退卡规定退还卡押金及卡内余额。

4.卡表面损坏,芯片不可读的故障卡,按相应退卡规定扣除卡押金20元,退还卡内余额。

5.由于故障卡卡内数据不可读,因此故障卡退卡业务持卡人须先到指定网点提出申请,卡片回收,10天后凭回执领取现金或选择网银转帐。

纪念版学生卡

1.纪念版学生卡办理退卡内余额业务,购卡费不予退还。退卡后,该卡将不可再次充值和使用。

2.质保期内(从第一笔消费交易开始计算3个月)的纪念版学生卡(卡表面完好、芯片不可读的故障卡),可选择退卡或换卡,选择退卡可退还购卡费及卡内余额;选择换卡,将优先考虑换相同款式,如果相同款式已售完,将换同等价格(按原卡销售时的价格计算)不同款式的卡。

3.芯片不可读的故障卡,持卡人须先到指定网点提出申请,10天后凭回执领取现金或选择网银转帐。

在哪里退卡?

可在深圳市7个深圳通自营客服网点、95家联通自营营业厅及55家邮政支局进行办理。

客服网点:深圳通客服网点一览

联通代理点:深圳市深圳通学生卡联通代理点一览

邮政支局:深圳市邮政学生卡办理支局信息一览表

想要了解更多内容:点击这里查询

窗妹提醒

微信搜索或扫描二维码关注【深圳之窗】公众号,关注后回复【深圳通】,即可获取相关办事内容。

儿童乘车卡

详细信息>>>

退卡流程

1. 办理《深圳市儿童乘车卡》退卡,需监护人持《深圳市儿童乘车卡》、儿童有效身份证件及监护人有效身份证件到深圳通客服网点办理。退卡后,该卡将不可再次充值和使用。

2. 芯片不可读的故障卡,持卡人(监护人)须先到指定网点提出申请,10天后凭回执领取现金或网银转帐。

3. 质保期内(从第一笔消费交易开始计算3个月)的《深圳市儿童乘车卡》(卡表面完好、芯片不可读的故障卡),可选择退卡或换卡,选择退卡可退还购卡费及卡内余额;选择换卡,将优先考虑换相同款式,如果相同款式已售完,将换同等价格(按原卡销售时的价格计算)不同款式的卡。

退卡地点

可在深圳市7个深圳通自营客服网点、95家联通自营营业厅及55家邮政支局进行办理。

客服网点:深圳通客服网点一览

联通代理点:深圳市深圳通学生卡联通代理点一览

邮政支局:深圳市邮政学生卡办理支局信息一览表

想要了解更多内容:点击这里查询

窗妹提醒

微信搜索或扫描二维码关注【深圳之窗】公众号,关注后回复【深圳通】,即可获取相关办事内容。

手机深圳通

详细信息>>>

手机深圳通退卡

1、持卡人可在手机菜单中选择手机深圳通注销功能,自行完成注销,根据各运营商退款时间将手机深圳通余额转入绑定银行账户。未绑定银行账户的,可在绑定银行账户后再做注销操作,也可到办理网点做退卡处理。

2、手机已停机的,需持卡人携带卡和有效身份证件到办理网点办理退卡。退卡时填写退卡金额转入的银行账户信息,10个工作日后手机深圳通余额转入相应的银行账户,原卡回收。

换卡及补卡

1、深圳通公司与各通信运营商联合发行的手机深圳通卡损坏需更换的,持卡人携带手机深圳通卡和有效身份证件到深圳通信运营商指定服务网点办理换卡,原卡回收。用户个人原因而换卡的,需要换卡费

2、用户遗失手机深圳通卡需补卡的,用户携带本人手机和有效身份证件到深圳通信运营商指定服务网点办理补卡,原卡内手机深圳通余额不能退回或转入新卡。

3、深圳通公司与其他方运营商合作发行的手机深圳通卡损坏需要更换或者用户遗失手机深圳通卡需补卡的,用户可在深圳通公司指定网点办理,办理网点请留意相关公告。

办理费用

(1)深圳通公司与各通信运营商联合发行的手机深圳通卡的价格请参照通信运营商定价标准。

(2)深圳通公司与其他方运营商合作发行的手机深圳通卡的价格参照物价部门批复的有关“深圳通”销售版卡标准。

想要了解更多内容:点击这里查询

窗妹提醒

微信搜索或扫描二维码关注【深圳之窗】公众号,关注后回复【深圳通】,即可获取相关办事内容。

全国交通一卡通

详细信息>>>

押金卡

1.卡表面完好的押金卡

(1)卡表面完好且芯片可读的卡,退还押金及余额,卡片回收。

(2)卡表面完好但芯片不可读的故障卡,按相应退卡规定退还押金及余额,卡片收回。

2.卡表面损坏的押金卡

(1)卡表面损坏但芯片可读的卡,需扣除押金,退还余额,卡片收回。

(2)卡表面损坏且芯片不可读的故障卡,按相应退卡规定扣除押金,退还余额,卡片收回。

纪念卡

1.芯片可读的纪念卡

退卡后可退还余额,卡片不可再次充值和使用,购卡费不予退还。

2.芯片不可读的纪念卡

(1)质保期内的纪念卡,在卡表面完好但芯片不可读的情况下,可选择退卡或换卡,选择退卡将退还购卡费及余额;选择换卡,将优先考虑换相同款式,如果相同款式已售完,将换同等价格(按原卡销售时的价格计算)不同款式的卡。

(2)质保期外的纪念卡出现芯片不可读情形的,按相应退卡规定退还余额,购卡费不予退还。

(3)由于故障卡卡内数据不可读,持卡人须先到指定网点提出申请并领取回执,退款可选择网银转账或10天后凭回执领取现金。

(4)卡片信息无法读取且表面严重磨损导致卡表面号码无法识别的,不予以办理退卡业务。


相关内容:

深圳市全国交通一卡通办理指南

深圳市全国交通一卡通使用指南

想要了解更多内容:点击这里查询

窗妹提醒

微信搜索或扫描二维码关注【深圳之窗】公众号,关注后回复【深圳通】,即可获取相关办事内容。

客服网点

详细信息>>>

深圳通客服网点一览表


名 称地 址
会展中心站客服网点深圳地铁罗宝线(一号线)会展中心站内D出口旁
老街站客服网点深圳地铁龙岗线(三号线)老街站内B出口旁
宝安中心站客服网点深圳地铁罗宝线(一号线)宝安中心站内E/F出口旁
东昌客服网点罗湖区东昌路8号203路公交车总站旁
盐田客服网点盐田区盐田国际创意港3栋1A
龙岗客服网点龙岗区中心城龙平西路129号龙岗区汽车总站一楼
南山客服网点南山区龙珠六路桃源村26路公交车总站


客服网点服务时间

会展中心站客服网点

周一至周日

08:30--19:30

老街站客服网点
宝安中心站客服网点
东昌客服网点

周一至周日

(法定假日除外)

08:30--11:30

12:30--19:30

盐田客服网点
龙岗客服网点
南山客服网点


深圳通地铁便民服务台一览表


序号线路站点站点时间休息时间站内位置
1一号线罗湖a08:00-20:3013:00-14:00C出口附近
2五号线深圳北11:00-19:3013:00-14:00南端售票机旁(收费区内)
3五号线五和11:00-19:3013:00-14:00E出口附近
4一号线国贸11:00-19:3012:30-13:30东站A出口附近
5三号线布吉09:00-17:3012:30-13:30东站A出口附近
6三号线老街f13:00-21:3016:00-17:00AD出口中间位置


更多服务网点内容:点击这里查询

窗妹提醒

微信搜索或扫描二维码关注【深圳之窗】公众号,关注后回复【深圳通】,即可获取相关办事内容。

学生卡联通代理点

详细信息>>>

详细地址

福田区营业厅:福田区深圳通学生卡联通代理点一览(地址+电话

罗湖区营业厅:罗湖区深圳通学生卡联通代理点一览(地址+电话

南山区营业厅:南山区深圳通学生卡联通代理点一览(地址+电话

宝安区营业厅:宝安区深圳通学生卡联通代理点一览(地址+电话

龙岗区(大鹏新区)营业厅:龙岗区(大鹏新区)深圳通学生卡联通代理点一览(地址+电话

盐田区营业厅:盐田区深圳通学生卡联通代理点一览(地址+电话

坪山区营业厅:坪山区深圳通学生卡联通代理点一览(地址+电话

龙华区营业厅:龙华区深圳通学生卡联通代理点一览(地址+电话

光明区营业厅:光明区深圳通学生卡联通代理点一览(地址+电话

如想要了解深圳市内可以办理深圳通学生卡的联通营业厅,可进入右方链接自行查找:深圳通学生联通营业厅

学生卡办理方法

1.6-14周岁(不含14周岁)的中小学生由监护人(父母)代为办理,需携带监护人本人和小孩的身份证(或儿童证、户口簿、护照等其他有效证件)及学生证或在校证明(内容包括学生姓名、性别、学校名称、就读年级等)的原件。

2.14-18周岁(不含18周岁)的中学生可携带已注册的学生证或就读学校开具的在校证明,以及身份证或其他有效证件的原件,如监护人代办还需提供监护人的身份证件原件。

更多服务网点内容:点击这里查询

窗妹提醒

微信搜索或扫描二维码关注【深圳之窗】公众号,关注后回复【深圳通】,即可获取相关办事内容。

学生卡邮政支局

详细信息>>>

邮政学生卡办理支局信息一览表

序号单位网点名称地址
1罗湖局建设路支局罗湖区建设路3040号 
2春风支局罗湖区春风路2016号 
3爱国支局罗湖区碧波一街12号
4莲塘支局罗湖区莲塘路134号
5太白支局罗湖区太白路2008号
6田贝支局罗湖区田贝四路35号
7盐田局沙盐支局盐田区沙盐路3020号 
8福田局岗厦支局深南中路1014号 
9华强北支局福田区华强北路现代之窗B座首层
10红荔支局福田区红荔路1098号


更多服务网点内容:点击这里查询

窗妹提醒

微信搜索或扫描二维码关注【深圳之窗】公众号,关注后回复【深圳通】,即可获取相关办事内容。

深圳之窗
微信扫一扫
获取办事指南