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交通事故

道路交通事故,是指车辆在道路上的行驶途中因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。

机动车发生交通事故,当事人对交通事故事实及成因有争议的,应当迅速报警。

交通事故
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远程处理

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适用范围

(一)无人员伤亡的轻微交通事故

(二)两证齐全(驾驶证、行驶证)

(三)交强险有效

(四)车辆可以正常驾驶、移动的

深圳交警远程事故处理中心

关注深圳交警微信公众号,进入星级用户-“轻微事故远程处理中心”。深圳交警轻微事故远程处理中心的服务时间:每天上午7时至下午19时。

“交管12123”手机APP

注册登录“交管12123”APP后,选择“事故快处”,进入事故快处业务流程。点选“录入事故”-现场拍照(3~6张照片)取证并上传—交警后台审核相关照片。选择“自行协商”或“交通事故”简易程序处理模式。

(一)“自行协商”模式

双方当事人对道路交通事故事实及成因无争议的,可以选择自行协商方式进行事故在线处理。

1、选择“自行协商”,输入证件信息—确认证件信息—上传证件照片—选择事故情形—确认事故情形—输入协议书信息。

2、选择验证方式:1、短信验证(对方短信验证,双方签名)2、手机APP验证(双方签名确认)—系统生成《道路交通事故自行协商协议书》并短信通知双方驾驶人。

3、驾驶人凭手机短信及电子信息与承保保险公司联系,实现线上理赔或线下理赔。

(二)“交通事故”简易程序处理模式

双方当事人对道路交通事故事实及成因有争议的,可以选择在线认定方式申请公安机关交通管理部门在线确定事故责任。

1、选择“申请交警在线认定”,输入证件信息—确认证件信息—上传证件照片交警后台审核—选择事故情形—确认事故情形—输入认定书信息。

2、选择验证方式:

(1)短信验证(对方短信验证—双方提交电子签名—交警后台审核定责—生成《道路交通事故认定书简易程序》—短信通知双方驾驶人)。

(2)手机APP验证(双方签名确认—交警后台审核定则—生成《道路交通事故认定书简易程序》—短信通知双方驾驶人)。

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快速处理

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处理方法

一、事故发生后,应在第一时间开启车辆危险报警闪光灯,夜间还需开启示廓灯和后位灯。查看伤亡情况并现场拍照,拍照一定从事故车辆的前、后、左、右四个方向拍,把车辆位置、标志标线、周围的环境甚至建筑物都拍进去,尽量使照片能够表达当时的状况。千万不要只拍摄受损部位,因为这无法鉴定是谁的责任。

注意:在路面发生刮蹭后,首先是要确认一下现场有无造成人员伤亡。如果是轻微的擦碰,未造成重大影响。可以由双方将事故现场照片拍摄下来,自行协商解决进入快速理赔流程。

二、在拍照后应及时将车辆移至不阻碍交通的地方,双方再协商责任。协商一致后,最好白纸黑字记下事故发生的时间、地点、原因、车损状况、双方愿意承担的责任,以及双方的车牌号、保单号、驾驶证号、联系电话,检查事故具体情况并互相检查驾驶证和保险凭证等,以方便日后联系去快速理赔中心定损理赔,或通知相关保险公司到现场理赔。但如果双方不能够达成一致的意见,就可以选择报警了。

注意:应当自行撤离现场而未撤离,或者协商不成又不及时报警、造成交通堵塞的行为,民警将予以强制拆除现场,并依法对驾驶人处以200元罚款。

三、有下列情形之一的,当事人不能挪车,应立即报警,在现场等候交警处理:a、车辆不能移动,b、人员受伤,且非轻微伤,c、车辆无号牌,d、驾驶员无驾驶证,e、驾驶员饮酒

此外,有下列情形之一的,当事人应标划现场,迅速将车辆移至不妨碍交通的地点报警,等候交警处理:a、碰撞建筑物,公共设施及其他设施,b、无检验合格标志,c、无交强险标志,d、未在本市投保交强险,e、一方逃逸。

四、一般来说,事故发生后,责任人应该电话联系保险公司,保险公司受理后会通知定损员到现场给车辆定损。开据“机动车辆保险索赔申请书”,注意记录完整的报案号。

在办理好相关手续后,事故责任人带好身份证、行驶证、驾驶证复印件以及双方车辆维修发票和交警部门出示的“交通事故认定书”还有银行卡前往保险公司办理相关的索赔业务。

一般情况下,相关工作人员会在受理后的三个工作日内将相关索赔款项汇至事故责任人提供的银行卡账号内。 注意:双方当事人负同等责任 可到任意一方保险公司定损。

五、共同填写《机动车交通事故快速处理协议书》(没有协议书可以书面形式记录事故及双方信息)。a、双方同等责任时:双方共同到就近一家保险公司定损,b、一方全责,一方无责时:共同到全责方的保险公司定损、索赔。

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赔偿标准

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详细标准

医疗费

计算公式:医疗费赔偿金额=诊疗费+医药费+住院费+其他

医疗费根据医疗机构出具的医疗费、住院费等收款凭证,结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的,应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额,按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费,赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用,可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。

误工费

计算公式:误工费赔偿金额=误工收入(天/月/年)×误工时间

误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定.受害人因伤致残持续误工的,误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的,误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的,按照其最近三年的平均收入计算;受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的,可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。

护理费

计算公式:护理人员有收入的,参照误工费的规定计算;护理人员没有收入或者雇佣护工的,参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人,但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的,可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残废不能恢复生活自理能力的,可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限,但最长不超过二十年。

受害人定残后的护理,应当根据其护理依赖程度并结合配制残废辅助器具的情况确定护理级别。

交通费

计算公式:交通费赔偿金额=实际发生的费用交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。

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社会救助申请

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申请条件

在深圳市内发生的道路交通事故符合下列情形之一且受害人和加害人无力承担抢救费用或者丧葬费用的,受害人或者近亲属可以依照本办法规定申请救助基金垫付受害人的抢救费用或者丧葬费用:

(一)受害人的抢救费用超过保险公司交强险责任限额的;

(二)未参加交强险的机动车肇事造成的受害人伤亡的抢救费用或者丧葬费用;

(三)交通肇事逃逸案件中受害人的抢救费用和丧葬费用;

(四)其他无法获得交强险赔偿的情形。

致人重伤或者死亡的交通事故的肇事者逃逸,且受害人及其家属无劳动能力、无生活来源,难以维持正常生活的,受害人或者近亲属可以向市公安交管部门申请一次性困难救助。

申请材料

一、申请垫付抢救费用应当提供以下材料: 

(一)深圳市道路交通事故社会救助申请表; 

(二)受害人的身份证明或者市公安交管部门事故处理单位出具的身份无法确认的证明; 

(三)医疗机构出具的受害人住院病历资料复印件(加盖医院印章); 

(四)受害人的入院证明。 

受害人近亲属申请的,除提供以上材料外,还需要提供本人身份证明、近亲属证明及其公证书。 

二、申请垫付丧葬费用应当提供以下材料: 

(一)深圳市道路交通事故社会救助申请表; 

(二)受害人的身份证明复印件或者市公安交管部门事故处理单位出具身份无法确认的证明; 

(三)受害人的死亡证明; 

(四)火化通知书。 

受害人近亲属申请的,除提供以上材料外,还需要提供本人身份证明、近亲属证明及其公证书。 

三、申请一次性困难救助应当提供以下材料: 

(一)深圳市道路交通事故社会救助申请表; 

(二)受害人身份证明; 

(三)受害人供养或者抚养直系亲属的户口薄; 

(四)交通事故认定书; 

(五)负责处理交通事故的公安机关交管部门刑事立案决定书和尚未抓获肇事犯罪嫌疑人的说明; 

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交警大队

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交警大队

序号具体名称地址工作时间
1深圳市行政服务大厅交警服务厅(福田大队)深圳市福田区红荔路2011号工作日:9:00-18:00周日:上午9:00-12:00 下午14:00-16:00
2深圳市行政服务大厅交警服务厅(罗湖大队)深圳市罗湖区深南东路2012号工作日:9:00-18:00周六:上午9:00-12:00 下午14:00-16:00
3深圳市行政服务大厅交警服务厅(南山大队)深圳市南山区滨海大道3001号(深圳湾体育中心南门S125号)工作日:9:00-18:00周六:上午9:00-12:00 下午14:00-16:00
4深圳市行政服务大厅交警服务厅(盐田大队)深圳市盐田区新围西街工作日:9:00-18:00下午14:00-18:00 周日:上午9:00-12:00 下午14:00-16:00
5深圳市行政服务大厅交警服务厅(宝安大队)深圳市宝安区107国道兴围路口旁工作日:9:00-18:00周六:上午9:00-12:00 下午14:00-16:00
6深圳市行政服务大厅交警服务厅(新安中队)深圳市新安区28区新安三路一巷工作日:9:00-18:00周六、日、法定节假日休息 
7深圳市行政服务大厅交警服务厅(福永中队)深圳市宝安区福永街道怀德南路翠岗四区A18栋工作日:9:00-18:00周六、日、法定节假日休息 
8深圳市行政服务大厅交警服务厅(松岗中队)松岗街道松裕路口19号工作日:9:00-18:00周六、日、法定节假日休息 
9深圳市行政服务大厅交警服务厅(沙井中队)深圳市宝安区企安路1号工作日:9:00-18:00周六、日、法定节假日休息 (装修暂停服务) 
10深圳市行政服务大厅交警服务厅(西乡中队)西乡街道银田路53号西乡交警中队附楼工作日:9:00-18:00周六、日、法定节假日休息 

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车管所

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深圳市各车管所地址
序号单位名称办公地址电话工作时间
1罗湖分所深圳市罗湖区清水河三路博丰大厦裙楼(深业车城内)五楼0755-83333333工作日上午9时至下午17时
2盐田分所深圳市盐田区新围西街
3深圳市车管所深圳市南山区龙井路128号深圳市车管所综合办公大楼
4宝安分所深圳市宝安区松岗东方1路45号
5龙岗分所深圳市龙岗区园山街道荷坳社区长今路2号新大运车城内
6龙华分所深圳市龙华区龙华东环二路459号龙华交警中队院内
7坪山分所深圳市坪山区金碧路74号


深圳检测站一览表
 序号  所属区域安检机构名称地址办公电话
1福田区深圳市通盛汽车服务有限公司深圳市福田区红荔路2001号四川大厦西南侧综合一楼0755-83269696
2福田区深圳市恒顺通机动车检测站深圳市福田区梅林东路5号广仁大楼一楼0755-83128333
3福田区深圳市安茂华车辆检测有限公司深圳市福田区八卦四路索泰克大厦一层西部0755-82412195
4福田区深圳侨香机动车检测有限公司深圳市福田区香蜜湖街道香岭社区侨香路3081动力公司厂房整套一楼0755-82713929
5福田区深圳市华隆达机动车检测有限公司彩田分公司深圳市福田区皇岗北路彩电工业区403厂房,新浩e都东面0755-82771066
6福田区深圳市通茂华汽车检测有限公司深圳市福田区八卦四路索泰克大厦一楼9号0755-82423998
7福田区深圳市华昌达机动车检测有限公司深圳市福田区车公庙天安数码城天吉大厦首层B20755-82924320

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