电子标签激活后显示标签失效的原因：
未贴标签就进行激活或激活后拆卸标签，以上情况均可触发背面的防拆卸按钮，导致标签失效。
解决办法1：下载粤通卡APP，可在微信搜索【深圳之窗】公众号，发送【etc】获取下载入口。下载后找到[服务]-[电子标签恢复]，进行重新激活。
解决办法2：联系在线客服进行重置激活
你可能还会遇到的问题
1.为什么激活时总是连接失败
原因一：电子标签蓝牙连接超时自动关闭，蓝灯不闪→重新插卡打开蓝牙
原因二：电子标签已被周围的其他蓝牙设备连接→换个地方再试试
原因三：手机蓝牙版本过低导致无法识别连接→换一台手机再试试
2.屏幕不显示余额或余额不对
原因：粤通宝卡是记名预付卡，插入电子标签仅显示“记账卡”，不显示余额或显示默认余额
解决办法：在粤通宝卡小程序绑卡后查看余额
3.经过测速点标签有声音提示
原因：经过高速测速点时，感应天线会对标签和卡片写入记录车辆行驶路线的标识点信息。
4.电子标签没有配充电线
原因：目前使用的电子标签均为太阳能和电池组合供电，且电池的保修期为5年，保修期内可免费更换电池，过保修期的将由厂家提供有偿更换服务。
5.标签损坏怎么修
电子标签保修期2年，如属非人为损坏出现故障，2年内可前往粤通卡营业厅或联系客服免费维修或更换，超过保修期，需交纳维修费。
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