办理材料

一、家庭成员户口簿；

二、家庭成员收入证明（属于最低生活保障家庭的，应当提供低保证）；

三、以下证明材料：

1.发生火灾、交通事故等意外事件的，需提供相关部门出具的关于发生意外事件、责任认定及赔偿认定等相关证明材料；

2.家庭成员突发重大疾病的，需提供医疗费用结算单据及清单、疾病诊断证明或出（入）院证明、病历等相关证明材料；提供药店买药开具的发票或收据的，需提供本市医院出具的外购药物证明；

3.最低生活保障家庭因生活必需支出突然增加的，提供所增加的生活必需品清单（含品名、数量、市场价及总价款）及其在短期内购买的必要性说明；

4.因被抢劫、盗窃造成重大财产损失致困的，提供公安部门出具的有关证明材料；

5.家庭成员在本市入学全日制高中（含中等职业教育），或者在本市参加高考后入学普通高等教育院校，因学费支出致困的，提供入学通知书、学费缴费通知书；

6.证明申请人遭遇其他突发性、紧迫性情况导致基本生活暂时陷入困境的材料。

四、非本市户籍申请人还应当提供部分家庭成员的居民身份证、本市居住证。

注：委托他人提交申请的，还应当提交授权委托书及受托人居民身份证。

申请流程

1.申请：

申请人在广东政务网或户籍地党群服务中心提出申请，根据要求提交申请材料。

2.受理：

接件受理人员核验申请材料，当场作出受理决定。符合受理条件的，出具受理回执；不符合受理条件的，应当说明理由；需补正材料的，一次性告知需补正材料情况。

3.审核：

审查人员对申请材料进行审核，4个工作日内完成。审核通过的，提交审批，审核不通过的，告知申请人理由。

4.审批：

审批人员根据审核结论进行审批，4个工作日内完成。 

5.领取结果：

审批通过后，通过电话或短信告知申请人，无相关证件或材料送达。1个工作日内（不计入承诺办理时限）

6.发放救助金：

向审批通过的申请人发放临时救助金。

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