办理指南
产品更换的方式具体视办理渠道而定，具体分以下情况，详见表
注意事项
① 所有申请免费更换产品的，退回的旧产品都需要与申请更换的产品类型一致。
② 收费标准：粤通卡、电子标签质保期统一为3年，质保截止时间为该产品销售后三年后的同一天。质保期内非人为损坏可免费更换；超过质保期或人为损坏则需自费更换。
③ 快递时限：售后小组在收到产品和订单后，将在3个工作日内完成更换、寄出工作，广东省内3天内寄达，广东省外视具体寄达地情况增加物流时间。
④ 物流查询：通过粤通卡官方渠道申请的更换订单，均可回到原申请界面，点击『订单情况』查询物流信息。
⑤ 自行拆卸风险：通过非正规渠道购买电池并且擅自拆卸安装，一来质量无保障，影响使用，严重时还会发生事故；二来经自行拆卸的标签，无法享受保修政策。
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