深圳饿了么订单被取消怎么办?
订单被取消分以下几种情况:
1.下单成功5分钟内被系统取消订单,请您更换手机设备或饿了么账户重新下单;
2.下单后超过5分钟商家未接单自动取消,建议您先更换餐厅下单,商家多笔订单不接单,系统会对商户关店进行处罚;
3.商家未与您协商主动取消订单,系统会将商家的本次行为计入商家的违规考核,请先您更换餐厅就餐;
4.运力不足取消订单,请您选择就近门店尝试下单;
如需反馈配送或者商家问题,请通过客户端:我的客服-订单投诉进行提交。
怎么申请部分退单?
部分退单需要订单完成之后点击申请,操作步骤如下:
打开饿了么APP,点击“订单”—打开需要申请退款的订单—申请售后,选择要退款的餐品提交。订单如没有“申请售后”按钮,建议点击“确认送达”之后进行申请,部分退款金额=商品价格-优惠金额。
如图所示:
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