根据统一安排，登记中心10个登记所（11个不动产登记服务厅、14个服务窗口）于2月3日起对外服务。

登记中心根据国家、省、市，以及市局工作部署，认真做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，运用多项措施宣传网上办事、减少大厅人流、做好现场管控，确保不动产登记服务厅安全运行。

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1.加强制度建设

春节假期期间，先后印发了《关于加强不动产登记窗口疫情防控工作的通知》《关于全力落实干部职工返岗防控措施的通知》《深圳市不动产登记中心关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案的通知》《关于成立新型冠状病毒防控工作领导小组的通知》。

上班的第一天根据形势变化情况又抓紧印发了《关于进一步做好全中心防控措施的补充通知》等制度文件，统筹全中心全面落实疫情防控应对工作，扎实有效做好不动产登记服务工作。

2.加强预约管控

在不动产登记服务厅显要位置张贴公告，所有必须现场办理的业务原则上应提前通过登记中心网站或“深圳不动产登记”微信公众号预约。

关闭网上预约“为他人预约”功能，仅保留“本人预约”功能。

申请人预约成功后，在不动产登记服务厅入口向安保人员出示相关预约凭证，并经体温检测无异常后，方可进入不动产登记服务厅申办不动产登记业务。

3.加强现场管控

（1）暂停不动产登记服务厅午间延时服务，减少现场人流。要求窗口人员之间要保持合适的安全距离，避免近距离接触。

（2）暂缓开展上门收件发证等集中式服务。 根据预约办事情况，合理安排窗口人力资源，降低不动产登记服务厅人群聚集风险。

（3）暂时关闭不动产登记来访接待场所，停止接待群众来访。

（4）了解最新权威公告，组织开展培训，学习国家、省、市，以及市局有关防控文件，学习疫情防控相关知识。

（5）协调物业等部门对11个不动产登记服务厅，以及各部（所）办公区域定期开展专业消杀。

4.加强物资保障

（1）自春节前即启动应急采购，储备了一批一次性医用口罩、测温计、洗手液、消毒液等，并及时发至各登记所及不动产登记服务厅。

（2）督促各登记所在做好一线防控工作的同时，优先保障不动产的服务厅需求，确保群众和不动产登记服务厅工作人员生命健康安全。

5.加强信息公开

（1）积极做好疫情防控宣传工作，在不动产登记服务厅、办公室区域张贴《新型冠状病毒疫情防控主要要点》等海报，提示要求办事企业和群众进入不动产登记服务厅佩戴口罩、测量体温等。

（2）做好服务咨询和投诉应答处理。通过中心官网、“深圳不动产登记”微信公众号等线上渠道，发布倡议书、温馨提示等信息，积极宣传、引导企业群众尽可能选择网上预约、线上申请等方式办理不动产登记业务。

6.加强信息报送

明确部（所）主要负责同志为信息报送第一责任人，要求专人按时、保质完成报送工作。

通过微信群等不见面形式，组织各部（所）研究部署防控工作，要求切实增强责任感、紧迫感，坚守岗位、提前部署、靠前指挥，保障不动产登记服务厅平稳地、安全地为企业群众提供不动产登记服务。

办理地点

深圳各不动产登记中心

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