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深圳南山区残疾证补办指南

受理条件

南山区户籍持残疾证且残疾证丢失的残疾人。


网上办理流程

1、申请

申请人登录广东政务服务网。

2、受理(当场)

申请人向收件单位提交预审通过的材料(可邮寄),收件单位核对材料,作出受理决定。符合申请资格,并材料齐全、格式规范、符合法定形式的,予以受理;并出具《受理回执》;申请人不符合申请资格、不符合法定形式的,不予受理,当场告知原因并出具《不予受理回执》;申请人符合申请资格,但材料不齐全或者内容不符合要求的,窗口人员应一次性告知申请人所缺材料和材料内容要求,并出具《一次性补正告知书》。

3、审核(材料审核:3个工作日内。特别程序:30个工作日内,不计入承诺办理时限)

审核人员收到材料后进入审核环节,材料审核,组织特别程序审核(残疾评估鉴定),并提出审核意见,对符合审核条件的,审核人作出符合的结论。对有部分或全部不符合审核条件的,作出不符合的结论,同时提出具体理由,并将审核结论告知审批人。

4、审批(6个工作日)

审批人员根据审核人员的审核结论,作出审批决定。审批决定通过的当天予以办结并出具 《中华人民共和国残疾人证》结果文书,审批决定不通过的当天予以办结并告知申请人原因。

5、办结(1个工作日)

审批单位完成制证并办结,送达出件窗口。

6、送达

申请人可通过快递邮寄或到场领取结果。


窗口办理流程

1、申请

申请人备齐材料到行政服务大厅提交材料,现场申请。

2、受理(当场)

申请人到窗口提交材料,行政服务大厅窗口人员对材料进行形式审核。符合申请资格,并材料齐全、格式规范、符合法定形式的,予以受理;并出具《受理回执》;申请人不符合申请资格、不符合法定形式的,不予受理,当场告知原因并出具《不予受理回执》;申请人符合申请资格,但材料不齐全或者内容不符合要求的,窗口人员应一次性告知申请人所缺材料和材料内容要求,并出具《一次性补正告知书》。

3、审核(材料审核:3个工作日内。特别程序:30个工作日内,不计入承诺办理时限)
审核人员收到材料后进入审核环节,材料审核,组织特别程序审核(残疾评估鉴定),并提出审核意见,对符合审核条件的,审核人作出符合的结论。对有部分或全部不符合审核条件的,作出不符合的结论,同时提出具体理由,并将审核结论告知审批人。

4、审批(6个工作日)
审批人员根据审核人员的审核结论,作出审批决定。审批决定通过的当天予以办结并出具 《中华人民共和国残疾人证》结果文书,审批决定不通过的当天予以办结并告知申请人原因。

5、办结(1个工作日)
审批单位完成制证并办结,送达出件窗口。

6、送达
申请人可通过快递邮寄或到场领取结果。


所需材料清单

材料名称

材料要求

来源

《中华人民共和国残疾人证申请表》原件:1 
材料形式:纸质/电子化
行政机关
申请人身份证原件:1; 复印件:1 
材料形式:纸质/电子化
行政机关
申请人户口簿原件:1; 复印件:1 
材料形式:纸质/电子化
行政机关
法定监护人身份证原件:1; 复印件:1 
材料形式:纸质/电子化
行政机关
法定监护人户口簿原件:1; 复印件:1 
材料形式:纸质/电子化
行政机关
遗失补办申请书原件:1 
材料形式:纸质/电子化
申请人
申请人照片原件:2 
材料形式:纸质/电子化
申请人


咨询方式

咨询岗位职责和权限:实施机关工作人员有义务准确、可靠地答复申请人的疑问。 

咨询工作程序:收到咨询要求,记录咨询问题,作出答复。 

咨询电话号码:0755-86273966。 

咨询窗口地址:深圳市南山区前海路爱心大厦9楼903室。 

实施机关咨询网址:http://www.szns.gov.cn/xxgk/bmxxgk/qcl/。 

微信号:南山政务服务(微信号:nszwfw)。 

咨询信函邮寄地址:深圳市南山区前海路爱心大厦9楼。 

邮政编码:518059。 

回复时限及形式: 窗口或电话咨询的,能当场回复的,应当场回复,不能当场回复的,应在24小时内以电话的形式回复;电话咨询的,能当场回复的,当场回复,不能当场回复的,在24小时内以电话的形式回复;信函咨询的,应在 10个工作日内向申请人寄送具体书面回复材料,同时告知申请人。 

回复部门:深圳市南山区残疾人联合会


监督方式

投诉电话号码:0755-12345。

窗口地址:深圳市南山区滨海大道辅路3001号深圳湾体育中心南山区行政服务大厅一楼党员会客室(深圳湾体育中心东南侧独栋楼房)。

网上投诉网址:http://www.gdzwfw.gov.cn/portal/consult/complain。

投诉回复时间及形式:1、窗口投诉的,不能当场处理答复的,5个工作日内以电话的形式答复;2.电话投诉的,5个工作日内以电话的形式答复;3、网上投诉的,5个工作日内在网上答复。


许可收费

不收费


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