考试内容

出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目。

全国公共科目考试内容包括：

1、出租汽车政策、法规、标准;

2、职业道德与服务规范;

3、安全营运与治安防范;

4、运价知识与计价器使用;

5、汽车使用与常见故障处理;

6、节能驾驶;

7、交通事故处理与应急救护。

区域科目考试内容包括：

基础知识考试：

1、地方出租汽车政策、法规和标准;

2、人文地理;

3、地名线路;

4、需掌握的其他相关知识。

应用能力考核：

1、车辆安全检视;

2、设施设备使用;

3、服务规范操作;

4、线路选择及驾驶能力;

5、语言沟通能力。

计分标准

评分标准：

全国公共科目

1、判断题和单项选择题，每错一题扣1分。

2、多项选择题，每错一题扣2分。

区域科目

1、判断题和单项选择题，每错一题扣1分。

2、多项选择题，每错一题扣2分。

考试总分及合格标准：

全国公共科目考试满分100分，80分及以上为考试合格;区域科目满分100分，80分及以上为考试合格。全国公共科目和区域科目考试均合格视为从业资格考试合格。

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受理条件

（一）本市登记注册的7座以下乘用车，登记注册的车辆所有人为企业或者个人，且车辆在检验有效期内;

（二）车辆行驶证载明的注册日期至申请之日未满2年；

（三）车辆为轴距2650毫米以上的纯电动小汽车；

（四）安装符合国家、广东省、本市技术标准或者技术规范，具有行驶记录、车辆卫星定位、应急报警等功能的车载终端；

（五）车辆技术性能符合运营安全相关标准要求；

（六）不得违反规定安装顶灯、空载灯等巡游出租汽车服务专用设施设备，车辆外观颜色和标识不得与巡游出租汽车相同或者近似；

（七）车辆所有人承诺将车辆使用性质登记为预约出租客运；

（八）法律、法规、规章规定的其他条件。

注册登记为个人所有的车辆申请《网络预约出租汽车运输证》的，车辆所有人应当事先取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，且名下无取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆，并承诺由本人驾驶该申请车辆提供网约车服务。

符合本条规定条件取得的《网络预约出租汽车运输证》有效期起始日为发证之日，届满日为车辆行驶证载明的注册之日满8年对应的日期。

所需材料

1.车辆右后方45度照片

2.车辆证件照

3.机动车辆行驶证

4.车辆左前方45度照片

5.车载智能终端安装说明

6.车载终端安装照片

7.车载终端照片

详细信息：深圳首次申领网约车运输证所需材料

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受理条件

已取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆所有人有效期截止，或需要变更运输证的，需办理换发登记。

变更条件：

（一）个人继承在本市登记的小汽车的，可以在取得《网络预约出租汽车驾驶员证》并变更《机动车行驶证》后，向市交通运输主管部门申请变更；

（二）企业合并、分立或者变更经营主体名称的，在变更《机动车行驶证》后，可以向市交通运输主管部门申请变更。

深圳换领网约车运输证需要哪些材料

1.车辆右后方45度照片

2.车辆证件照

3.机动车辆行驶证

4.车辆左前方45度照片

详细信息：深圳换领网约车运输证需要哪些材料

办理流程

1.收件

申请人网上提出申请，根据提示填写申请信息。

系统结合申请人填写的业务信息，自动核对申请人填写的信息是否齐全及准确。

2.受理

（1）符合申请条件系统自动受理后进入审核环节。

（2）不符合申请条件的系统不予受理并告知原因。

系统结合申请人填写的业务信息，自动判定是否符合申请条件。

3.审查

做出审核结果，进入决定步骤。

系统根据申请信息所涉及到的许可机关，推送各相关单位进行并联审查。

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深圳网约车运输证注销条件

已取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆所有人，申请办理车辆使用性质变更时，应当先向市交通运输主管部门申请注销《网络预约出租汽车运输证》。

所需材料

无

办理流程

1.收件

申请人网上提出申请，根据提示填写申请信息。

系统结合申请人填写的业务信息，自动核对申请人填写的信息是否齐全及准确。

2.受理

（1）.符合申请条件系统自动受理后进入审核环节。

（2）.不符合申请条件的系统不予受理并告知原因。

系统结合申请人填写的业务信息，自动判定是否符合申请条件。

3.审查

做出审核结果，进入决定步骤。

系统根据申请信息所涉及到的许可机关，推送各相关单位进行并联审查。

4.决定

（1）.审核通过。

（2）.审核不通过

根据各部门并联审核结果，系统自动做出审批结果。

5.制证

系统自动注销《网络预约出租汽车运输证》，同时公告。

申请人自行通过系统查看办理结果。

6.送达

系统自动注销《网络预约出租汽车运输证》，同时公告。

申请人自行通过系统查看办理结果。

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办理条件

申请从事网约车经营的，应当具备线上线下服务能力，符合下列条件：

（一）具有企业法人资格，其中非本市企业法人应当在本市设立分支机构；

（二）在本市有办公场所、经营管理机构、经营管理人员；

（三）具备开展网约车经营的网络服务平台和与拟开展业务相适应的信息数据交互及处理能力，具备供交通、通信、公安、税务、网信等相关监管部门依法调取查询相关网络数据信息的条件，有符合规定的网络安全管理制度和安全保护技术措施；

（四）平台服务器设置在中国内地；

（五）网络服务平台数据库接入本市政府监管平台；

（六）使用电子支付的，应当与银行、非银行支付机构签订提供支付结算服务的协议；

（七）有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度；

（八）法律、法规、规章规定的其他条件。外商投资网约车经营的，除符合上述条件外，还应当符合外商投资相关法律法规的规定。

办理所需材料

（一）《网络预约出租汽车经营申请表》；

（二）申请人企业法人营业执照，申请人为非本市企业法人的还应当提供在本市设立的分支机构营业执照，申请人为外商投资企业的还应当提供外商投资企业批准证书；

（三）投资人、负责人身份、资信证明及其复印件，经办人的身份证明及其复印件和委托书；

（四）申请从事网约车经营的线上服务能力认定结果材料；

（五）数据库接入本市政府监管平台的情况说明；

（六）办公场所、经营管理机构、经营管理人员证明材料；

（七）经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度文本；

（八）法律、法规、规章规定的其他材料。

网上办理流程

1.申请。申请人网上提出申请，根据提示填写申请信息。

2.受理。系统结合申请人填写的业务信息，自动判定。不符合业务填写要求，系统作出不予受理并给出原因。

3.审核。工作人员在3个工作日内完成材料核查。

4.审批。按照相关审核结果1个工作日内作出审批结果。 

5.办结。做出审批结果后，系统将相关信息归档。

6.送达。工作人员完成制作并送达《网络预约出租汽车经营许可证》。

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补办条件

网约车经营许可证因丢失等原因，可以补办。

办理所需材料

1.法定代表人身份证

2.经办人的有效身份证

3.授权委托书

4.遗失登报声明

网上办理流程

1.申请。申请人网上提出申请，根据提示填写申请信息。

2.受理。系统结合申请人填写的业务信息，自动判定。不符合业务填写要求，系统作出不予受理并给出原因。

3.审核。工作人员在3个工作日内完成材料核查。

4.审批。按照相关审核结果1个工作日内作出审批结果。 

5.办结。做出审批结果后，系统将相关信息归档。

6.送达。工作人员完成制作并送达《网络预约出租汽车经营许可证》。

办理时限

4个工作日

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办理条件

网络预约出租汽车经营许可有效期为5年，自许可决定作出之日起计算。

被许可人需要申请延续《网络预约出租汽车经营许可证》有效期的，应当在该行政许可有效期届满30日前向市交通运输主管部门提出申请，换发《网络预约出租汽车经营许可证》。

办理材料

（一）《网络预约出租汽车经营申请表》；

（二）申请人企业法人营业执照，申请人为非本市企业法人的还应当提供在本市设立的分支机构营业执照，申请人为外商投资企业的还应当提交外商投资相关法律法规要求的其他材料；

（三）投资人、负责人身份、资信证明及其复印件，经办人的身份证明及其复印件和委托书；

（四）申请从事网约车经营的线上服务能力认定结果材料；

（五）数据库接入本市政府监管平台的情况说明；

（六）办公场所、经营管理机构、经营管理人员证明材料；

（七）经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度文本；

（八）法律、法规、规章规定的其他材料。

网上办理流程

1.申请。申请人网上提出申请，根据提示填写申请信息。

2.受理。系统结合申请人填写的业务信息，自动判定。不符合业务填写要求，系统作出不予受理并给出原因。

3.审核。工作人员在3个工作日内完成材料核查。 

4.审批。按照相关审核结果1个工作日内作出审批结果。 

5.办结。做出审批结果后，系统将相关信息归档。

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办理条件

网约车经营者暂停或者终止运营的，应当提前30日向市交通运输主管部门书面报告，说明有关情况，通知提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。

网上办理流程

1.申请。申请人网上提出申请，根据提示填写申请信息。

2.受理。系统结合申请人填写的业务信息，自动判定。不符合业务填写要求，系统作出不予受理并给出原因。

3.审核。工作人员在3个工作日内完成材料核查。 

4.审批。按照相关审核结果1个工作日内作出审批结果。 

5.办结。做出审批结果后，系统将相关信息归档。

6.送达。工作人员制作并送达《网络预约出租汽车经营许可证》。

所需材料

1.法定代表人身份证

2.经办人的有效身份证

3.授权委托书

4.网络预约出租汽车经营许可证

办理时限

4个工作日

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办理条件

网约车经营者终止经营的，应当自终止经营之日起10日内将《网络预约出租汽车经营许可证》交回市交通运输主管部门。逾期未交回的，市交通运输主管部门可以注销该许可证。

办理材料

1.法定代表人身份证

2.网络预约出租汽车经营许可证

3.经办人的有效身份证（委托代办出示）

4.授权委托书（委托代办出示）

详细信息：深圳网约车经营许可证注销资料

网上办理流程

1.申请。申请人网上提出申请，根据提示填写申请信息。

2.受理。系统结合申请人填写的业务信息，自动判定。不符合业务填写要求，系统作出不予受理并给出原因。

3.审核。工作人员在3个工作日内完成材料核查。 

4.审批。按照相关审核结果1个工作日内作出审批结果。 

5.办结。做出审批结果后，系统将相关信息归档。

6.送达。工作人员制作并送达《网络预约出租汽车经营许可证》。

办理时限

4个工作日

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受理条件

1）具有本市户籍或者持有有效的居住证；

2）持有有效的相应准驾车型机动车驾驶证，且驾驶证载明的初次领证日期至申请之日已满3年；

3）无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；

4）无暴力犯罪记录；

5）申请之日前3年内无被吊销出租汽车驾驶员从业资格证件的记录；

6）参加所在地市出租汽车驾驶员从业资格考试取得考试成绩合格的。

办理流程

1.申请 申请人在网上提出申请，根据提示填写申请信息。

系统结合申请人填写的业务表单，自动核对申请人填写的信息是否齐全及准确。申请人符合申请要求的，其他部门并联审查，审查合格的申请人自行预约考试。（特殊环节：30个工作日）

2.受理 符合受理条件的进入审查环节。

系统受理全国科目和区域科目两科成绩合格的申请人。

3.审查 完成审查后，进入决定环节。

系统审查申请人提交的申请信息。

4.决定 根据审查的结果，系统1个工作日做出许可决定。

5.制证 准予通过后系统自动生成电子证照。

申请人自行通过系统下载及打印电子证照。

6.送达

准予通过后系统自动生成《深圳市出租汽车驾驶员证》电子证照即送达。

申请人自行通过系统下载及打印电子证照。

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