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深圳发布社区养老服务质量评价规范(9月1日实施)

由深圳市民政局、深圳市社会福利协会、积谷标准化技术服务事务所有限公司共同起草的《社区养老服务质量评价规范》DB4403/T 69—2020 经深圳市市场监督管理局审核同意,已于2020年8月4日发布,将于2020年9月1日正式实施。


社区养老服务是什么?

指面向社区老年人提供的支持性服务,是政府和社会力量依托社区,为社区老年人提供生活照料、 长者助餐、医疗护理康复、精神慰藉和文化娱乐等方面服务的一种服务形式。

服务对象

接受社区养老服务的老年人。

质量评价指标构成及分值设定

社区养老服务机构质量评价指标由队伍建设、环境和设施设备、服务内容、机构管理、机构信誉构 成(指标见附录A中表A.1,评估结论见附录A中表A.2),满分为1000分。其分值设定为: 

——队伍建设,满分为150分; 

——环境和设施设备,满分为270分; 

——机构管理,满分为200分; 

——服务内容,满分为280分; 

——机构信誉,满分为100分。

评分方法

质量评分采用综合评分法。第三方评价机构根据本办法要求采取实地检查、资料查验、问卷调查、 重点抽查、随机抽查等多种方式开展,各评价人员应依据本办法要求独立评分,评价内容见附录A中的 表A.1,综合平均分为社区养老服务质量评价最终得分。

《社区养老服务质量评价规范》原文下载

社区养老服务质量评价规范.pdf


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