在深圳搭乘公交、地铁，刷深圳通还是非常方便的，毕竟刷卡优惠政策不是人人有、时时有。无论是深圳通实体卡或是深圳通二维码还有华为、小米、OPPO、一加等等等等手机里的深圳通卡通通都享受！

深圳通卡余额查询的方式

通俗的总结起来无非就两种“接触式”+“非接触式”：

“接触式”

是指把卡放在读卡器上，直接读取卡内数据。比如地铁客服中心、自助售卡充值设备或手机NFC贴卡等，都属于接触式查询。这种查询结果是实时的，即卡内有多少余额读取的就是多少。

“非接触式”

是指仅输入卡号查询数据。比如深圳通官网和深圳通微信公众号等，都属于非接触式查询。由于许多刷卡设备的数据是脱机运行，非实时联机上传，所以导致这种查询的结果不是实时的，一般这种查询的结果旁边都会备注查询截止时间。

深圳通余额查询入口

在微信搜索关注【深圳之窗】公众号，对话框发送【深圳通】即可获取深圳通余额查询入口和深圳通卡办理指南及常见问题解答等相关信息。

特别提醒

所以如果你在充值深圳通后，查询余额但发现余额不对，首先请先确认一下查询余额的方式，是否采用的是“非接触式”查询。

其次如果出现“已付款但充值未进账”的情况，不！用！担！心！充值设备旁都标注有设备号和客服热线号码，记录下充值的设备号

及时与相应客服取得联系，就可以完美解决问题啦~比如说你是在这里充的值

那么拨打0755-88692588，向客服人员反映相应情况和充值的设备号

比如你在这儿充的值

那么拨打95105989，向客服人员反映相应情况和充值的设备号

由于不同充值设备的服务商不同，使用的支付手段也各不相同，这里建议大家直接与相应设备商客服取得联系，这样处理的效率是最高的，但如果你有其他特殊情况，也可拨打深圳通客服热线0755-86699000。

延伸阅读

使用设备充值深圳通卡时一般使用的是微信、支付宝或银行卡支付费用，由于涉及客户相关的银行数据和隐私，这些数据只有设备服务商与相关的支付平台可以调取核实，深圳通是无法获取的，所以当我们接到相应的咨询，在核实情况后会将问题反馈给相应的部门进行处理，还望大家能体谅一下呢。不过这种情况发生的概率特别小，大家也不需要过于担心。