永辉超市商品不想要了,怎么退款退货?
生鲜商品具有新鲜度、易腐性等特征,目前不支持无理由退换货。
什么情况下才可以申请退款?
1、若订单状态是“备货中”,可在订单详情选择“退款”,已支付的款项和优惠券将在1-3个工作日内原路返回到原支付账户中;
2、若订单状态是“已配送”,可联系配送员提出拒收,门店会在收到退回的商品后及时审批,通过后即可收到退款;
3、若收到的商品有质量问题,请在签收后24小时内拍照留证、保存商品
并进入APP/小程序【会员中心】-【全部订单】-【订单详情】-【申请退货】申请售后,门店将在1个工作日内进行处理,审核通过后,款项将在1-3个工作日原路退回。
相关文章
买菜入口
微信搜索或扫描文末二维码,关注【深圳之窗】微信公众号,回复关键词【买菜】,获取深圳网上买菜指南,回复关键词【口罩】,获取口罩预约购买最新消息
深圳之窗 微信公众号一大波便民功能上线啦!扫面下方二维码,关注后在微信对话框中回复“ 摇号 ” 即可实时获取申请最新结果;回复“ 电费 ” 即可在线查询用电信息以及缴费!