1、预约挂号

本院就诊采用全预约制，可提前1周预约。请尽量通过预约方式挂号就诊，挂号当天有效。

（1）院外预约：医院官网、手机APP

（2）院内预约：A、自助机（仅限当天预约挂号）或咨询服务中心人工协助

B、各专科护士站或医生工作站（就诊后预约复诊）

2、办诊疗卡方式

我院实行智慧化、无纸化、实名制预约诊疗。

（1）深圳市一档医保患者：凭本人社保卡、身份证原件及个人手机在自助机登记建档，无需发卡；

（2）已关联深圳市一档社保（社保个人帐户余额超过4488元的部分才可给家庭成员使用）的二、三档及少儿社保患者，凭本人社保卡、身份证原件及个人手机在门诊一楼收费处人工建档；

（3）自费患者：可凭身份证原件及个人手机在自助机办理诊疗卡。

备注：已在我院建档的社保卡，有两种功能：一是原社保卡功能仍保留；二是可作为我院的诊疗卡使用。

3、诊疗卡充值

（1）自助机充值（接受银行卡、微信充值）：门诊大厅及各楼层

（2）人工充值：门诊一楼收费窗口或急诊收费窗口（仅接受现金充值）

门诊收费窗口服务时间：周一至周五 8：00～12：00 ，14：30～17：30 周六、周日：3:00～12:00（其余时间可到急诊收费窗口办理）

温馨提示：

（1）就诊前请保证卡内余额充足，以免影响就诊和治疗。

（2）如您办理了社保卡建档或者我院诊疗卡，而且卡内余额充足，您就可诊间结算、病区护士站出入院手续办理及结算等便捷服务。

（3）预存款可随时按原路径退回。

4、报到

请根据预约时间，提前15分钟在各诊区护士站或各诊区自助机报到，报到后请等候叫号就诊。

停止报道时间：上午11:45，下午17:15

5、就诊

（1）患者须留意屏幕显示及叫号系统的就诊顺序，按顺序就诊，过号后需重新排序轮候。

（2）发热患者需到就诊科室护士站测量体温。

（3）为保护他人隐私，请勿自行进入诊室，以免影响他人就诊。

6、缴费

如卡内余额充足，可在医生诊室刷卡缴费；如卡内余额不足，可到自助机或收费窗口充值并缴费（收费清单可在手机APP查看，如需打印请到门诊一楼收费窗口）。

各类门诊诊查费收费标准（依据《深圳市非营利性医疗机构医疗服务价格》）

7、取药

（1）已缴费的处方，3天内取药有效； 

（2）未缴费的处方，3天内缴费有效； 

（3）患者缴费后，凭诊疗卡或社保卡（已建档）到门诊一楼药房窗口取药。

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