深圳通常见问题一览

摘要:深圳通普通卡即是押金卡,使用深圳通卡有什么问题可参考以下问题。

深圳通普通卡即是押金卡。

深圳通客服热线:969966

深圳通卡使用要注意什么?

深圳通是一种非接触式智能IC卡,内置集成电路及电路芯片。

使用时请注意注意事项:

请勿对卡片进行弯折、打孔、涂鸦、粘贴异物、印制图案。

请勿把卡片用作其他用途(例如翘门、窗等)

请勿把卡片内的芯片挖出。

请勿把卡片放在高温、高湿的地方。

请勿对卡片进行敲击、摔打。

请勿用锋利、坚硬等物体划伤卡片。

请尽量避免在强静电、强磁场的环境下使用和保管卡片。

请将卡片存放在硬质卡套中,尽量避免卡片弯折和划伤。

请将卡片存放在干燥、阴凉处,尽量避免阳光直接照射。

深圳通卡损坏如何判定?

出现卡折叠、断裂、有折痕、裂开、弯曲、涂鸦、粘贴异物、印制图案、卡面刻划模糊、缺边、缺角、打孔、湿水软化导致卡受损等现象。

为什么网上查询的深圳通余额有时与实际余额不相符?

由于公交各运营企业数据传送方式是离线上传,数据汇总时间会延后,所以网上余额不一定是最终金额。网上余额查询,仅供参考。

深圳通普通卡(押金卡)退卡收取手续费吗?

根据深圳市发改委的通知要求,办理“深圳通”卡退卡手续的,用户可凭卡办理押金及卡内余额全额退还手续,不得收取退卡手续费及其他任何费用。

押金卡押金是否全额退还,损坏能否退还押金?

自2014年1月1日起发行的押金卡在卡表面保持完好的情况下,卡押金全额退还,卡表面损坏的押金卡,卡押金扣除,请客户注意保护好深圳通卡,避免因损坏造成不必要的损失。

深圳通普通卡(押金卡)有效期是多少年?

新发行的押金卡设置有一定时间的使用期限(30年),在卡功能正常的情况下可以一直使用。深圳通卡如超过使用期限无法使用的,持卡人可到深圳通客服网点免费延期。

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