深圳补领身份证预约指南

一、预约方式

预约平台提供全市公安分局及派出所户政业务的预约服务，用户可预约14日以内的工作日时间，按业务或受理点进行预约。主要有以下几种方式：

1、互联网电脑预约

登录“深圳市公安局户政业务预约平台”网站（http://msjw.ga.sz.gov.cn/）进行网上预约。

2、手机微信端预约

微信搜索关注“深圳之窗”微信公众号，发送【身份证】获取预约入口。

二、预约流程

1、选择业务办理：

进入网上预约平台的业务办理。阅读协议和填写相关信息即可开始预约。

3、选择快速预约：

在首页开始快速预约，点击“预约业务”下拉菜单，选择您要预约的业务类型以及子类，然后点击“预约地点”选择您要预约的地点，最后点击“快速预约”进入“阅读协议”页面。

4、阅读协议须知：

进入“阅读协议”阅读页面后，请您认真阅读协议，然后点击“接受”按钮和“下一步”按钮，进入“填写申请信息”页面。

5、填写申请信息

进入填写申请信息页面后，首先填写姓名、公民身份号码、手机号信息，点击“提交”后，进入“选择预约时间”界面。

6、选择预约时间：

进入“预约时间”页面后，请您选择预约日期和预约时间段，点击“预约”按钮，即完成预约。

7、预约信息确认：

预约完成后，系统网页显示“恭喜您预约已成功提交”，可以打印信息单。同时，系统会及时将信息发送到您注册的手机上，此次预约结束。预约成功后，请您妥善保存"预约成功短信和预约受理号"，以便随时查询和取消预约信息之用，同时也是您用于办理业务的凭证之一。

8、携带材料前往受理点取号办理业务

请申请人按预约时间，携带身份证或预约单及相关材料（按业务指南要求），前往公安机关各受理点取预约号办理业务，请您严格遵守预约时段要求，过期、过号作废，并视为爽约。

9、特别提示

如果您未收到或丢失"预约成功短信和预约识别码"，可登录预约平台网站的"预约管理->预约信息->已预约记录"中找到相应的订单查看详情。

三、查询、取消预约

1、如您需要查询预约，请在网上预约页面，在“预约管理”位置按照提示填写相应信息，点击“查询”按钮，进入“查询预约”页面，按您的需求进行相应操作即可。

2、用户在规定的取消时限内可以取消预约号，超过取消截止时间系统将限制用户取消，一般截止时间为预约时间的2小时前。进入"预约管理"进行查询、取消预约操作。如果您在办理当天不能前往受理点办理，请提前取消预约，否则会因造成号源的浪费，影响其他用户的办理而被记录爽约档案，由此会影响到您今后的预约行为，请您谅解。

四、预约限制

为了防止号源浪费，满足绝大多数市民的最大利益和公平性，预约平台采取了预约限制。同一用户在同一业务未办理或取消之前只能预约1次，办理完成或取消预约方可进行同一业务的再次预约。

五、爽约的判定及处理

爽约是指用户未按规定的取号时间到受理点取号，且超过预约时间未能按时办理业务即视为爽约，该预约号源自动作废。半年内无故爽约累计达到3次的爽约用户将自动进入系统爽约名单，自最后一次爽约之日起半年内将无法进行预约。

六、特别声明

1、以上为预约平台服务总则，各业务的办理要求详见“业务须知”。

2、预约平台不收取任何费用，严禁倒号行为。

3、请不要随意向他人泄露自己的实名身份信息，由于预约平台对预约者实行实名身份信息绑定，这样做会导致您的实名身份信息进入管制名单而无法进行预约。

4、本服务为用户提供便捷的预约方式，不承诺所有用户随时都能约到指定的号，有不便之处敬请谅解。