满足下列全部条件，予以办理：护照是遗失的，含被盗抢；遗失的护照是本次入境使用的，或最后一次办理签证证件使用的；曾到公安派出所报案的。

办理材料

1.申请人照片（一张规格为48X33mm，近期正面免冠彩色蓝底照片。提交两张并贴一张在报失表上。）

2.外国人入出境证件报失表（真实合法。）

3.报警回执或遗失证明（真实合法。由遗失地派出所出具。）

网上办理流程

1.申请。申请人登录深圳市公安局民生警务平台（http://msjw.ga.sz.gov.cn）或登录“深圳公安”微信公众服务号，按要求逐项填写，上传相关的材料，提交申请。

2.受理。系统核所查填信息和上传的材料，并自动受理。

3.审核。系统自动受理后，在1个工作日内作出审查决定。

4.审批。即时。

5.办结。审批通过的，申请人会收到申请成功的短信并告知取证时间，申请人按取证时间到深圳市行政服务大厅出入境服务厅（罗湖区解放路4016号）领取护照报失证明。审批不通过，申请人会收到申请失败的信息并告知重新上传材料。

6.证件送达。申请人按约定的方式到深圳市行政服务大厅出入境服务厅（罗湖区解放路4016号）领取结果。

窗口办理流程

1.申请

申请人到深圳市行政服务大厅出入境服务厅（深圳市罗湖区解放路4016号）提出申请，提交申请材料。

2.受理

接件受理人员核验申请材料，当场作出受理决定。申请人符合申请资格，并材料齐全、格式规范、符合法定形式的，予以受理，出具《受理回执》；申请人不符合申请资格或材料不齐全、不符合法定形式的，接件受理人员不予受理，出具《不予受理通知书》。 申请人材料不符合要求但可以当场更正的，退回当场更正后予以受理。

3.审核

受理后，审查人员对材料进行审查，在当场作出审查决定，将初审意见连同申请材料转报市局审批。

4.审批

审核后，审批人员对材料进行审批，在1个工作日内作出审批决定，将初审意见连同申请材料转报审批，符合审批条件的，出具外办国人《报失证明》，加盖实施机关印章；不予通过的，出具《不予许可决定书》。审查过程，发现材料需补正的当场向申请人提出补正要求，出具《申请材料补正告知书》。

5.调查

受理、审查人员认为申请人或申请材料存疑的，可以通过电话询问、约定时间地点面谈、实地调查等方式核实邀请单位（人）以及申请人信息，确保申请事由的真实性。审核不通过的，予以撤销受理。撤销受理后签证证件过期的，依法处理。调查不列入办证时间。

6.证件送达

申请人按约定的方式到深圳市行政服务大厅出入境服务厅领取（外国人）护照报失证明。

办理网点

深圳市行政服务大厅出入境服务厅综合窗口

办理地点：深圳市罗湖区解放路4016号深圳市行政服务大厅出入境服务厅综合窗口

办公电话：0755-84465490

办公时间：星期一至星期五 上午：9：00-12：00 下午：14：00-18：00（法定节假日除外）

位置指引：深圳市书城（地王大厦） 地铁罗宝线或者蛇口线，大剧院站

办理时限

法定办结时限2个工作日

承诺办结时限1个工作日

办理费用

不收费

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