1.住房公积金联名卡补办
问：住房公积金的卡丢失了怎么补办?谢谢。
答：职工本人可携带身份证原件到联名卡发卡银行办理联名卡挂失手续，办理流程按发卡银行的借记卡挂失相关规定执行，请您及时联系发卡银行。
2. 住房公积金联名卡初始密码修改
问：忘记了密码，请问周末时间是否可以在公积金银行网点修改密码?
答：职工本人领取公积金联名卡后，可通过网上办事大厅个人登录模块输入个人公积金账号和密码(初始密码是身份证后6位，身份证号有X的，X用0代替)，登录后在联名卡密码修改中修改个人公积金账户密码后，即激活个人公积金账户。谢谢。若职工修改过个人公积金账户密码，且忘记密码的，可本人携带身份证、联名卡到现单位缴存登记银行网点重新设置密码。
职工办理公积金业务须在正常工作日去银行网点办理。非正常工作日业务网点不受理公积金业务。
3. 住房公积金联名卡密码被锁，如何解锁?
问：我想激活我的公积金卡，但密码已被锁定，系统显示，密码输入次数，已达到最大次数请问如何解锁?
答：职工本人领取本人公积金联名卡后，在网上办事大厅的个人登录模块的初始密码是职工本人身份证后6位数，身份证有X的，X用0代替。当天输错5次密码后在第二天方可重新登录，请您登录后及时修改个人密码。
4. 办事大厅和ATM机子上的密码不一样么?
问：我的公积金卡在建设银行的ATM机上，输入密码是正确的，但是在住房公积金网站上密码老是错误，不知道怎么办?
答：职工个人公积金账户在网上办事大厅的个人登录模块登录的初始密码是职工本人身份证后6位数，身份证有字母的，字母用0代替。职工在银行ATM机上输入的密码是联名卡上存储账号的密码而非公积金账号的密码。联名卡储蓄账户的密码是职工领取联名卡时密码函上的密码。联名卡是深圳市住房公积金管理中心为缴存职工发放的有效缴存凭证。联名卡上有两个账户，一个是职工个人公积金账户，一个是银行储蓄账户，公积金账户具备住房公积金账户余额查询、提取、还贷等功能，银行储蓄账户具有个人储蓄、结算和消费功能。
5.住房公积金联名卡可不可在商场刷卡?
问：在商场刷卡需要什么要求?
答：公积金联名卡上有一个公积金账户和一个银行储蓄账户，银行储蓄账户具有银行普通借记卡的储蓄功能或消费功能，您在该储蓄账户上存钱后可用于各项消费。公积金账户上的公积金余额不能用与支付此类消费，员工符合公积金提取条件的可申请提取个人账户内的公积金。
6. 关于没有住房公积金联名卡的问题
问：我的住房公积金卡公司还没办，而我又要辞工走了，我该怎么提取?
答：非户籍员工与单位终止劳动关系离开深圳(已将基本养老保险或基本医疗保险关系转移出深圳)可销户提取个人账户内存储的余额。若单位已为职工申请制卡，目前还未领卡的，需领卡后方可办理销户提取，请职工咨询单位专办员领卡，如有疑问，请拨打中心服务热线0755-12329。
7. 住房公积金联名卡中的户籍资料问题
问：您好，在深圳市住房公积金网上办事大厅系统里面查询到本人的核准类信息中，其中户籍情况一栏为“非深户城镇”。但本人已于9月份将户籍转为深户城镇。
想请问：1).该栏信息资料对于我的住房公积金缴存及提取是否有影响，户籍不同两者是否有区别?
2).我应该如何修改该信息?是否个人在网上申报提交修改即可?
答：1.户籍情况不影响您的缴存和提取，目前政策是不区分户籍的。
2.个人信息变更职工本人办理需准备以下材料去公积金银行业务网点办理:
(1)《深圳市住房公积金个人信息变更申请表》一份;
(2)职工身份证原件及复印件一份，公积金联名卡;
(3)户籍情况(深户、非深户城镇)变更：须提供户口本原件及复印件一份。
8. 在市内工作变动，住房公积金联名卡如何变动?
问：在市内工作变动，之前公司用的是招商，现在公司用的中国银行，请问下如何变动公积金银行卡，变动流程是什么?对账户有什么影响?之前的余额怎么变动?
答：员工更换工作单位后若新单位与原单位的公积金归集银行的不同，此情况不会影响新单位为员工正常缴存公积金，原单位为职工办理个人账户封存，新单位为职工办理个人账户转移、启封后即可正常为职工汇缴公积金。职工本人可按照个人的实际情况选择是否更换个人公积金联名卡。
9. 住房公积金联名卡账号
问：我不清楚我的住房公积金帐号是多少(没有职工住房公积金联名卡)?我用社保卡查里面有4万多住房公积金，但显示状态为‘封存’， 我是深户，3年前离开了深圳的公司。
答：职工属于原社保缴纳住房公积金的存量职工，您可携带身份证，社保卡到公积金业务银行网点或公积金中心办事大厅查询您的公积金账户信息。
10. 原企业住房公积金联名卡没有办下来
问：我在原企业辞职时，公积金卡没有办下来，现企业帮我办又办不了，请问要怎么样才能办?已经三个月了，现在我很急。
答：若您原单位缴存银行为您制卡失败，您的联名卡可由现单位专办员到现单位的缴存银行申请制作。如仍有疑问，建议拨打中心服务热线0755-12329咨询，必要时可登记您的个人信息，便于我们进行核查处理。
11.住房公积金联名卡账号该怎么建立
问：我在08年-10年原来公司又帮我缴住房公积金，那时候公积金没有专门的账号，查询时使用社保账号;2010年中我跳槽至另外一家公司上班，这家公司没有缴住房公积金。现在这家公司要缴纳住房公积金，而我的住房公积金中有封存的公积金，胆识我没有账号，请问我现在的公司该怎么操作为我建立公积金账号。
答：根据您的描述，职工属于原社保缴纳住房公积金的存量职工，职工可携带身份证，社保卡到公积金业务银行网点查询您的公积金账号，查询后可由单位专办员为您办理个人账户市内转移、启封以及缴存基数调整，基数调整后可正常缴存住房公积金。
12. 住房公积金联名卡共有几种状态?
问： 住房公积金卡状态为封存是什么意思?总共有几种状态?
答：职工个人公积金账户有正常、封存、销户三种状态，封存指单位专办员将公积金个人账户由正常状态变为暂停汇缴状态。
13. 问：我之前在公司A开始缴纳住房公积金，现在在公司B上班，但从A公司辞职时联名卡都还没发给我，现在可以用社保和身份证号码查到余额，但是没有联名卡，也不知道住房公积金卡号!
答：按照您的描述，单位已为您设立个人公积金账户，且已正常缴纳公积金。单位为职工设立个人公积金账户，10个工作日后专办员可到单位缴存登记银行公积金业务网点领卡，若您未领卡，且不知道个人公积金账号的，您可咨询原单位专办员确认;或本人携带身份证到单位选择的归集银行公积金业务网查询。
14. 问：怎么样可以补打印联名卡回执，资料已提交成功
答：单位为职工设立个人公积金账户，10个工作日后专办员可携带制卡员工身份证复印件、联名卡领卡回执单及银行所需的材料到单位缴存登记银行网点领卡。若未打印联名卡领卡回执单的，专办员可通过数字证书登录或专办员密码登录在公积金业务-查询-联名卡制卡明细查询中打印联名卡制卡明细代替联名卡领卡回执单。
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